Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 16 de junio de 2026

SEITRIX respeta su privacidad y se compromete a proteger la información personal de sus clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web seitrix.com o realiza una compra a través de nuestra tienda.

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información personal:

Nombre y apellidos.
Dirección de envío y facturación.
Número de teléfono.
Dirección de correo electrónico.
Información relacionada con pedidos y compras.
Información de pago procesada por proveedores autorizados.
Dirección IP y datos técnicos del dispositivo utilizado para navegar en nuestro sitio web.
Información sobre su interacción con nuestro sitio web y nuestros productos.

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada para:

Procesar y gestionar pedidos.
Coordinar envíos y entregas.
Gestionar cambios, devoluciones y reembolsos.
Brindar soporte y atención al cliente.
Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario.
Enviar comunicaciones relacionadas con pedidos y compras.
Enviar promociones, novedades y contenido comercial cuando el usuario haya otorgado su consentimiento.
Prevenir actividades fraudulentas y proteger la seguridad de nuestras operaciones.

3. Compartición de información

SEITRIX no vende ni alquila información personal de sus clientes.

Podremos compartir información únicamente con terceros necesarios para la operación de nuestros servicios, incluyendo:

Shopify, como plataforma de comercio electrónico.
Mercado Pago u otros proveedores de pago autorizados.
Empresas de transporte y logística encargadas de realizar las entregas.
Proveedores tecnológicos que apoyan la operación del sitio web.

Todos estos proveedores gestionan la información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y las normas aplicables.

4. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

Mejorar la experiencia de navegación.
Recordar preferencias del usuario.
Analizar el tráfico del sitio web.
Mostrar publicidad relevante.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar algunas o todas las cookies, aunque esto podría afectar determinadas funcionalidades del sitio.

5. Seguridad de la información

Implementamos medidas razonables de seguridad para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

6. Conservación de la información

Conservaremos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para:

Cumplir con las finalidades descritas en esta política.
Gestionar pedidos y atención al cliente.
Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales.
Resolver disputas o reclamaciones.

7. Derechos del usuario

De acuerdo con la legislación aplicable, usted podrá solicitar:

Acceso a sus datos personales.
Corrección de información inexacta.
Actualización de datos.
Eliminación de información cuando sea procedente.
Revocación de autorizaciones otorgadas para fines comerciales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los medios indicados al final de esta política.

8. Menores de edad

Nuestros productos y servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos intencionalmente información personal de menores.

9. Cambios a esta política

SEITRIX podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios operativos, legales o regulatorios.

La versión vigente será siempre la publicada en seitrix.com.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer alguno de sus derechos relacionados con el tratamiento de datos personales, puede comunicarse con nosotros:

SEITRIX

Email: dropjulieta@gmail.com

Teléfono: +57 300 7604593

Dirección: Calle 141 # 9-92, Bogotá, Colombia, Código Postal 110121