Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio seitrix.com y del canal de venta por WhatsApp, operados por SEITRIX,con domicilio en Cl 127A 49-67, Bogotá, Colombia. Al realizar una compra aceptas estos términos en su totalidad.

1. Objeto

SEITRIX comercializa productos de consumo bajo modalidad de venta a distancia, con atención y cierre de venta a través de un asistente virtual de WhatsApp.

2. Proceso de compra

·  La compra puede iniciarse a través de anuncios en Meta (Facebook/Instagram) que dirigen al chat de WhatsApp o directamente a la tienda en línea alojada en Shopify.

·  Vía WhatsApp: el asistente virtual confirma producto, cantidad, precio y datos de envío, y el pedido se confirma una vez el cliente suministra sus datos completos de entrega.

·  Vía Shopify: el cliente selecciona el producto, cantidad y completa sus datos de envío directamente en el proceso de pago (checkout) de la tienda.

·  Modalidad de pago: contra entrega, en efectivo o datáfono al momento de recibir el pedido.

3. Precios

Los precios se muestran en pesos colombianos (COP), incluyen envío gratuito dentro de Colombia y pueden cambiar sin previo aviso, sin afectar pedidos ya confirmados.

4. Descripciones del producto

Las características, imágenes y usos de los productos son referenciales. SEITRIX no realiza afirmaciones de resultados clínicos, curativos ni garantías de efectividad más allá de lo indicado por el fabricante en el empaque o ficha técnica.

5. Propiedad intelectual

Las marcas, logos, textos e imágenes publicados en seitrix.com y en los canales de venta son propiedad de SEITRIX o de sus proveedores autorizados, y no pueden reproducirse sin autorización previa.

6. Limitación de responsabilidad

SEITRIX no será responsable por retrasos o fallas atribuibles a terceros (transportadoras, plataformas de mensajería, entidades financieras) ni por el mal uso del producto por parte del cliente.

7. Cambios, garantía y envíos

Las condiciones de cambio, retracto, garantía, reembolso y envío se rigen por las políticas correspondientes publicadas en el pie de página del sitio.

8. Ley aplicable y resolución de conflictos

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, en particular la Ley 1480 de 2011. Cualquier controversia podrá resolverse ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) o ante la jurisdicción ordinaria competente.

9. Modificaciones

SEITRIX podrá modificar estos términos en cualquier momento; los cambios entrarán en vigor desde su publicación en seitrix.com.

 

Fecha de entrada en vigor: 01/09/2026

SEITRIX podrá modificar este documento en cualquier momento; los cambios entrarán en vigor desde su publicación en seitrix.com.